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2017年J.D. Power可靠榜出炉,垫底的竟是?

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德凯宜特
一直疑似被“充值”的权威市场调查机构J.D. Power,于日前再度发布榜单——2017年美国车辆可靠性研究(VDS)报告。


该调研于2016年10-12月期间进行,3万5千多名车主对其2014年款车型在过去12个月的问题进行了反馈,PP100(每百辆车故障数)为衡量指标,数字越低代表车辆的问题点越少,可靠度也就越高。
  在这份收集了车主购车三年后的反馈而整理得出的可靠性研究报告中,雷克萨斯与保时捷分别以状元与榜眼之位,成为了美国大多数消费者心中最可靠的汽车品牌,其中雷克萨斯更是连续5年以第一的身份获得该项荣誉。

  前五名的汽车品牌还有丰田、别克与梅赛德斯-奔驰。得益于出色的可靠性(或者充值金额),现代、宝马、捷豹都从2016年的前十之外名次,爬升至最新的第6名、第7名与第10名。

  J.D. Power指出,2017年可靠性研究报告中的行业平均水平较之2016年,增多了4个问题点,多为全新的电子系统造成的问题。在22%的消费者反馈中,他们对通信、娱乐、导航以及音响系统颇有微词,其中最常见的问题有蓝牙连接或配对故障;语音系统识别困难,曲解命令;导航系统反人类等。

  现今,可靠性已成为汽车的主要特性之一,被消费者十分关注着,因此汽车制造商无一不在努力完善车辆可靠性,以确保消费者对品牌的忠诚度以及口碑。
  毕竟如果某家车企常年被贴上“可靠性差”的标签,这将极大地影响着品牌美誉度,甚至消费者会对其视而不见,尽管再迷人的车型也会被埋没。例如,菲亚特。

  今年,菲亚特成功地挤掉了道奇,夺下了J.D.Power可靠榜的垫底之位,其298个PP100的成绩较之2016年下滑了74%!呵呵,难怪国人一直吐槽你的质量不过关。


J.D. Power 2017年汽车品牌可靠性排行榜:1.雷克萨斯、2.保时捷、3.丰田、4.别克、5.奔驰、6.现代、7.宝马、8.雪佛兰、9.本田、10.捷豹、11.起亚、12.林肯、13.MINI、14.GMC、15.凯迪拉克、16.奥迪、17.沃尔沃、(这里是平均水平)18.克莱斯勒、19.斯巴鲁、20.大众、21.马自达、22.讴歌、23.日产、24.路虎、25.三菱、26.福特、27.Ram、28.道奇、29.英菲尼迪、30.Jeep、31.菲亚特。


  2016年美国车辆可靠性研究(VDS)报告


最后附上美国市场各级别可靠性最佳的车型榜单,不少车型在咱们国内也有卖。

  轿车领域



SUV、MPV、Van、皮卡领域

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