ljp199029 发表于 2013-8-26 22:09:31

爱斯佩克温冲箱，高低温箱维修

最近客户有3台箱子要维修，基本上都是压缩机的问题，要么不制冷，要么哐啷哐啷响，总之都要换新的。
客户的意思，也是我门维修工程师的建议是换原装进口压缩机，国产机太靠运气去碰好机子了，特别容易坏..
然后一般的维修保障期是3个月，这是各个维修公司普遍的做法.....
但是我门客户要求我门保12个月，这个可行不可行呢？维修保养这一块，工程师肯定是要做细做好...
但是10多年的老机子，自己心里有点没底...

wlbvine123 发表于 2013-8-26 22:09:32

可以啊，保24个月都没问题，问题是你得加保修费用，自己先预计一下在客户的环境下你维修过的设备故障率，然后加入成本再报价，就行啦，哈哈

ljp199029 发表于 2013-8-27 10:03:33

wlbvine123发表于2013-8-2622:09static/image/common/back.gif
可以啊，保24个月都没问题，问题是你得加保修费用，自己先预计一下在客户的环境下你维修过的设备故障率，然...

关键是木有加收费用嘛，当初跟别家维修公司竞争，就因为加了这一条：12个月保修才拿下单呢哥

wlbvine123 发表于 2013-9-9 09:33:14

ljp199029发表于2013-8-2710:03static/image/common/back.gif
关键是木有加收费用嘛，当初跟别家维修公司竞争，就因为加了这一条：12个月保修才拿下单呢哥

那就硬着头皮做了呗，就当做宣传了，只要能保持住客户，赚钱的地方多呢，吼吼

有你相随 发表于 2013-9-10 14:36:54

是的呀，我们也遇到相关问题，当时厂家回复的是压缩机厂家不保修，这几乎成为了行业内的潜规则了，压缩机厂家还是比较牛的啊

妙妙2757239 发表于 2013-11-6 09:51:05

我们有一台ESPEC的温冲箱要维修，现在选的维修厂商也是提出保修12个月。
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