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微软:最新Surface Pro/Book 2等产品可靠性达99.999%

来源: 可靠性知道 / 作者: 张斌 / 时间: 2017-11-03 07:48
在今年8月份,美国《消费者报告》撤销了对微软Surface平板和笔记本的推荐,包括最新的Surface Pro(2017)和Surface Laptop产品,表示微软Surface的故障率高达25%,而微软提出异议,称Surface单故障率不


 

在今年8月份,美国《消费者报告》撤销了对微软Surface平板和笔记本的推荐,包括最新的Surface Pro(2017)和Surface Laptop产品,表示微软Surface的故障率高达25%,而微软提出异议,称Surface单故障率不到1%。在最新Surface Book 2发布后,美国《消费者报告》表示未来仍然不会推荐Surface。





在接受ZDNet采访中,微软Surface总经理Ryan Gavin澄清,在最新的Surface产品中,错误率低于10万分之一,几乎达到了100%。不过微软可能采用了不同的方法来计算设备的可靠性问题,他表示包括 Surface Studio和Surface Laptop在内的Surface新品不可靠性率不到0.001%。

我们认为消费者报告提出的数据是不准确的,就像用户评价家电和笔记本电脑,“你的洗碗机在过去两年内有出现过问题吗?”,如果你回答是的,这款洗碗机就会被认为是不可靠的。
不过此前也有媒体挖出微软Surface内部遥测报告,称Surface的可靠性并不像微软所说的那样高。事实如何,让市场去验证吧。

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